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本篇文章給大家談?wù)劺屡c用戶留存率，以及拉新和留存對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、用戶運(yùn)營涉及的數(shù)據(jù)分析具體指的什么以及怎么分析?
• 2、一個新APP如何做推廣才能夠做到拉新,盤活,留存的效果?
• 3、如何做好社群用戶留存,三個要點有效提高留存率
• 4、如何分析活躍用戶和留存用戶?
• 5、轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營要知道什么?丨一篇文章帶你遠(yuǎn)離困惑

用戶運(yùn)營涉及的數(shù)據(jù)分析具體指的什么以及怎么分析?

用戶基本數(shù)據(jù)指的是用戶的靜態(tài)數(shù)據(jù)，包括性別、年齡、地區(qū)、工作等，這類數(shù)據(jù)描述了用戶是誰，主要靠基本信息填寫來實現(xiàn)。

數(shù)據(jù)分析是指通過分析手段、方法和技巧對準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索、分析，從中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、內(nèi)部聯(lián)系和業(yè)務(wù)規(guī)律，為商業(yè)目提供決策參考。到了這個階段，要能駕馭數(shù)據(jù)、開展數(shù)據(jù)分析，就要涉及到工具和方法的使用。

先介紹一下題主入職后可能會接觸到的工作：答主就職的部門有三個職能：用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)產(chǎn)品。以我所在的新零售+電商行業(yè)為例。

數(shù)字和趨勢 看數(shù)字、看趨勢是最基礎(chǔ)展示數(shù)據(jù)信息的方式。

明確分析的目的和思路 運(yùn)營是靠目標(biāo)驅(qū)動，做事情帶有很強(qiáng)的目的性，同樣地，在數(shù)據(jù)分析方面也同樣遵循這個原則。對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終的目的是什么？我想要解決什么樣的問題。

總體運(yùn)營指標(biāo)：從流量、訂單、總體銷售業(yè)績、整體指標(biāo)進(jìn)行把控，起碼對運(yùn)營的電商平臺有個大致了解，到底運(yùn)營的怎么樣，是虧是賺。

一個新APP如何做推廣才能夠做到拉新,盤活,留存的效果?

1、可以通過地推推廣、還量互推、活動營銷等方式進(jìn)行app拉新推廣。具體內(nèi)容如下：地推推廣 在人流量多的地方進(jìn)行地推，比如發(fā)傳單、貼廣告等。還量互推 可以找其他APP應(yīng)用的內(nèi)置推薦進(jìn)行換量互推。

2、利用push，活動，彈窗，banner圖等形式，加上一定的獎品，激勵老用戶進(jìn)行活動分享，進(jìn)行二次傳播，獲得用戶。采用裂變，拼團(tuán)的形式進(jìn)行拉新獲客，讓老用戶帶新用戶一起玩起來。

3、APP運(yùn)營推廣可以理解為：擴(kuò)大APP的用戶數(shù)量——留住用戶——對APP流量進(jìn)行統(tǒng)計分析——提高用戶的活躍度——實現(xiàn)營收；簡單來說就是：拉新—留存—促活—營收。拉新拉新是指拉來新用戶，最直接的指標(biāo)就是新增用戶數(shù)。

4、常見的拉新方法有三種：（1）地推推廣：在人流量多的地方進(jìn)行地推，比如發(fā)傳單、貼廣告等。（2）還量互推：可以找其他APP應(yīng)用的內(nèi)置推薦進(jìn)行換量互推。

5、主要APP拉新渠道：應(yīng)用商店的推廣，做好ASO優(yōu)化：刷量、刷榜、積分墻等；官網(wǎng)優(yōu)化SEO：優(yōu)化官網(wǎng)的關(guān)鍵詞、提高排名、引流。軟文推廣：利用關(guān)鍵詞做官網(wǎng)引流、自媒體引流。社群推廣。

6、各手機(jī)品牌的應(yīng)用商店：蘋果、華為等知名手機(jī)制造商，小米和oppo都有自己的應(yīng)用商店。這些門店在頁面體驗和應(yīng)用推薦機(jī)制方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位，可作為主要推廣渠道 2。

如何做好社群用戶留存,三個要點有效提高留存率

1、一個好的產(chǎn)品加上有效的用戶留存策略，才能產(chǎn)生穩(wěn)定增長的疊加效應(yīng)，這也是一個企業(yè)持續(xù)盈利的原因。所以說，用戶留存是產(chǎn)品能否成功的關(guān)鍵。作為企業(yè)，必須要特別注重用戶的留存率。

2、留存其實就是比較簡單啦，通過做好運(yùn)營，把人留下來。如果要把人留下來，那么需要思考的是，別人為什么愿意留下來？有些人其實是沖著你的某個價值點去的。

3、定義流失用戶：找到不活躍用戶處在成長的何種階段，分析其流失原因，并分別找到其流失預(yù)警指標(biāo)、擬出不同的解決方案進(jìn)行預(yù)防。

如何分析活躍用戶和留存用戶?

某段時間的活躍用戶中包含了老用戶和新用戶，所以在做活躍用戶分析時，需要考慮新老用戶比例，如NDAU(日新增用戶)/DAU比例，來看新用戶在整個活躍用戶的占比。新用戶引流靠拉新，而老用戶則需要做好留存，所以我會著重講下如何做留存分析。

第五個階段：轉(zhuǎn)介紹，可以簡單理解為口碑，希望用戶把我們的產(chǎn)品或者把服務(wù)推薦給更多的人，讓更多的用戶知道，讓更多的用戶進(jìn)入第一個階段。

積分體系與會員等級結(jié)合，給與高價值會員優(yōu)惠和利益，來培養(yǎng)高價值會員忠誠度，刺激用戶活躍和留存。開通店鋪積分 歷史積分補(bǔ)發(fā) 為本店曾交易完成的用戶設(shè)置歷史積分發(fā)放，消費者可獲得商家補(bǔ)發(fā)的歷史積分。

新用戶留存率：反應(yīng)新增用戶的質(zhì)量，與目標(biāo)用戶的契合度。另外對于成熟版本的產(chǎn)品，如果用戶留存率有明顯變化，則說明用戶質(zhì)量有明顯變化，很可能是因為推廣渠道質(zhì)量的變化所引起的。

轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營要知道什么?丨一篇文章帶你遠(yuǎn)離困惑

1、收益（Revenue）第四個階段則是企業(yè)最愛的部分，任何企業(yè)都需要完成交易并盈利。也許你會問，這不是銷售應(yīng)該做的事情嗎？你說對了，但又沒完全對。

2、答案是不一定，雖說只要有一定的文案基礎(chǔ)，入行門檻確實不高。但不能僅僅依靠寫作，它還需要具備一定的運(yùn)營思維，例如懂得數(shù)據(jù)分析，用戶運(yùn)營等?？梢哉f除了非技能性工作之外，沒有什么真正門檻低的行業(yè)。

3、在進(jìn)入新媒體運(yùn)營之前，一定要學(xué)會將思維面向用戶。最開始可以通過分析用戶行為路徑來為內(nèi)容與營銷的思維做好準(zhǔn)備。

4、可以看出新媒體的運(yùn)作有多重要。新媒體運(yùn)營一天 熱點、賣點和痛點每天都圍繞這三點展開。為了追逐熱點，我們必須與時俱進(jìn)。你寫的文章沒有顯示賣點。說出來就是白說，讀了幾秒鐘你就會跳出來。

5、新媒體需要做好哪些準(zhǔn)備 理解新媒體了解新媒體運(yùn)營思維 我們接觸新媒體的時候就會發(fā)現(xiàn)所有的工作都是圍繞著拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、成交，我們的工作都是圍繞著這幾個點展開的，只要掌握整體性思維，才知道開始。

6、關(guān)于新媒體中人的自我修養(yǎng)，我們可以從以下幾點理解。與用戶集成 新媒體運(yùn)營應(yīng)該使用社區(qū)的一些基本游戲玩法。您需要與粉絲合作才能吸引他們的參與，因為它是粉絲，而社區(qū)是吸引他們的最直接方法。同心 也表示同理心。

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